রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

bed bet তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ, লগইন রেকর্ড — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি এবং কেন ব্যবহার করি তা এখানে স্পষ্ট করা আছে। আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট ক্লিয়ার করতে দরকার।

অ্যাকাউন্ট তথ্যপেমেন্ট রেকর্ডলগইন ইতিহাসকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকার
bed bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ধরে রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু নির্ধারিত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি অনুরোধ করেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার ডিভাইস পছন্দ মনে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য এবং তারপর আর্কাইভ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে বেনামে রাখি।

এনক্রিপশন আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না — তারা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট রিসেট করতে পারে যখন আপনি রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল দিয়ে ভেরিফাই করেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যেতে পারেন লগআউট ছাড়া। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায় তবে তাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন দিতে হবে এবং গেম পছন্দ মনে থাকবে না।
ডেটা রিটেনশন পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ছয় মাস রাখি উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য এবং তারপর বেনামে আর্কাইভ করি। লগইন ইতিহাস তিন মাস থাকে নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য এবং তারপর মুছে যায় যদি না অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ফ্ল্যাগ হয়।
ডেটা অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাব। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে বেনামে রাখতে পারি।
যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা তিনটি মাধ্যমে আছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে বলুন কী চান। ইমেইলে আরও বিস্তারিত লিখতে চাইলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা আপনাকে ভেরিফাই করতে পারি। সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার অনুরোধ আলাদা করে দেখে এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে চ্যাট বাটনে চাপুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনাকে ভেরিফাই করে তারপর আপনার রেকর্ড পাঠাতে বা মুছতে এগিয়ে যাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে লিখুন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট মিলাতে পারি। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট বলুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগ করে সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'আমার ডেটা' সেকশনে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে এবং কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পছন্দ এবং লগইন সময় সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং পেমেন্ট ভেরিফাই করতে। আপনি কোন গেমে সময় কাটান এবং কখন পেমেন্ট পাঠান তা আমরা রাখি উত্তোলন প্রসেস মসৃণ করতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এবং পিন আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বাধ্য করে। আমাদের টিম আপনার পিন দেখতে পায় না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে লেনদেন করে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার সেশন মনে রাখে যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যেতে পারেন লগআউট ছাড়া। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায় তবে তাতে প্রতিবার লগইন দিতে হবে এবং গেম পছন্দ মনে থাকবে না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব তবে লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে বেনামে রাখতে পারি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনি একই মোবাইল নম্বর দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি কারণে বাধ্য হলে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি এবং সেটাও ন্যূনতম পরিমাণে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।